为认真贯彻民政部《关于进一步深化殡葬改革、促进殡葬事业科学发展的指导意见》的精神，并结合“清明节”这一传统节日，我馆将进一步做好优质服务工作，认真践行“以民为本、为民解困、为民服务”的宗旨，并在“清明节”活动月期间开展一系列殡仪服务惠民活动，具体如下：

    1、按规定对低保人员火化费实行减半；

    2、对低保人员推出960元的组合服务；

    3、对低收入人群推出1310元的组合服务；

    4、购买骨灰盒4000元以上的给予10%的优惠，4000元以下的给予5%的优惠。

    服务承诺：

    1、接待丧属做到有问必答，服务热情周到。

    2、24小时为丧属提供优质服务。

    3、严格执行物价标准，绝不多收乱收；收费标准公开，实行明码

标价。

    4、所有服务执行“一站式、一单式、一对一”服务，不强制消费。

    5、实行首问责任制，统一着装，挂牌上岗。

    6、坚持平等服务、公开服务、文明服务。

    7、对预约服务严格守信，满足不同丧属的需求。

    8、不吃、拿、卡、要，绝不接受丧属的任何馈赠。

    9、接受群众监督，虚心听取意见，做好服务质量跟踪，做到有诉

必应，有错必纠。

昆明市殡仪馆

二0一四年三月